Brote de COVID-19 en Sídney: información sobre vuelos de Qantas, Jetstar, Virgin

Las aerolíneas australianas tienen políticas flexibles para ayudar a los pasajeros en caso de un brote de COVID-19 como el de los suburbios del norte de Sydney. Foto: Getty Images

Con varias restricciones de viaje impuestas ahora a quienes deseen viajar entre estados desde Nueva Gales del Sur, esto es lo que dicen las aerolíneas si necesita cancelar vuelos.

Jetstar dice que permitirá a todos los clientes que vuelen hacia o desde Nueva Gales del Sur entre ahora y el 31 de enero cancelar su reserva y recibir un cupón por el valor total a la luz de las restricciones de viaje COVID-19 reimpuestas.

«Si se cancela un vuelo debido a restricciones fronterizas, nos comunicaremos directamente con los clientes con una serie de opciones, que pueden incluir un vuelo alternativo o un reembolso según las circunstancias», dijo la aerolínea de bajo costo el viernes por la mañana.

Los clientes de Jetstar pueden procesar sus cancelaciones en línea.

Todos los estados y el Territorio del Norte han impuesto algún tipo de restricción a las personas que viajan desde Nueva Gales del Sur tras el brote de COVID-19 en las playas del norte de Sydney.

Qantas y Virgin ya tenían políticas de reserva flexibles, de la siguiente manera:

Qantas: Todos los clientes pueden cambiar su reserva solo una vez sin pagar la tarifa de cambio de reserva para vuelos con salida hasta el 31 de marzo de 2021, hasta el día antes de la salida. Los clientes deben pagar la diferencia si su nueva tarifa es más cara y es posible que deban pagar una tarifa si desean cambiar su reserva nuevamente. Se aplican las reglas de cancelación normales.

Virgin: para las reservas nacionales realizadas después del 21 de abril de 2020, todos los clientes pueden cambiar sus vuelos hasta el 31 de enero una cantidad ilimitada de veces sin pagar una tarifa de cambio. Los vuelos entre el 1 de febrero y el 31 de marzo también se pueden cambiar por un motivo «COVID-19», como restricciones fronterizas o requisitos de cuarentena. Los clientes pagan las diferencias de tarifas. Se aplican las reglas de cancelación normales.