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La misión especial del empleado de Southwest Airlines es reunir al pasajero del avión con el juguete perdido de Buzz Lightyear.

La misión especial del empleado de Southwest Airlines es reunir al pasajero del avión con el juguete perdido de Buzz Lightyear.

Jason William Hamm, un agente de rampas de Southwest Airlines, dirigió un elaborado intento de devolver a Buzz a su legítimo propietario.

Jason William Hamm, un agente de rampas de Southwest Airlines, dirigió un elaborado intento de devolver a Buzz a su legítimo propietario. Foto: suministrada

Desde el asiento trasero de un automóvil alquilado, un niño de 2 años preocupado les hizo repetidamente a sus padres la misma pregunta: “¿Dónde está Buzz?”

Ashley Davis buscó frenéticamente el equipaje de la familia en busca de la querida figura de acción de Buzz Lightyear de su hijo Hagen. Él no puede ser encontrado en ninguna parte. Hagen se sorprendió.

“Para Hagen, fue el fin del mundo”, dijo Davis, de 31 años. “Quería su Buzz. Está muy apegado”.

Hamm, que trabajó en Southwest Airlines durante 10 años, creó

Hamm, quien trabajó en Southwest Airlines durante 10 años, creó “evidencia fotográfica” de la misión especial de Buzz. Foto: suministrada

Era el 30 de enero y la familia de tres acababa de viajar de Sacramento a Dallas después de reservar un vuelo de última hora para asistir a un funeral.

“El tío de mi esposo murió repentinamente. Todo fue muy rápido”, dijo Davis, que en ese momento tenía siete meses de embarazo.

Serenamente le explicó a su hijo que Buzz estaba en una “misión especial” y que volvería con él en breve. En otras palabras, planeaba comprar un juguete de reemplazo en una tienda Target cercana.

Davis no sabía, sin embargo, que Buzz estaba, de hecho, en una misión especial y que volvería pronto.

Jason William Hamm, un agente de rampas de Southwest Airlines en el Aeropuerto Nacional Clinton en Little Rock, Arkansas, encabezó un elaborado intento de devolver a Buzz a su legítimo propietario.

Comenzó la misión de reunión después de que Beth Buchanan, un agente de Southwest Airlines, descubriera el juguete en el avión, que había aterrizado en Little Rock después de salir de Dallas.

“Fue el último vuelo de la noche, y siempre tenemos que pasar y asegurarnos de que la gente no deje nada”, dijo Buchanan, de 56 años. “Siempre lo hacen”.

Mientras recorría la cabina, vio la figura de acción y notó el nombre “Hagen” grabado en la parte inferior de la bota de Buzz con un marcador permanente: un guiño a “Toy Story”, mientras Andy escribe su nombre en la suela de la suya. juguetes zapatos. En lugar de tirar la muñeca atascada en la canasta de objetos perdidos de la aerolínea, decidió revisar la lista de pasajeros.

“Estaba pensando en cómo este niño extraña a su pequeño amigo”, dijo Buchanan.

Hamm, de 47 años, estuvo involucrado en la búsqueda cuando vio el juguete en el escritorio de su colega. Después de cruzar la lista de pasajeros con el nombre en el maletero, confirmaron que Buzz pertenecía a un niño de 2 años de Elk Grove, California.

“Una vez que nos dimos cuenta de que había alguien conectado con este juguete, pensé, tenía que devolvérselo de alguna manera”, dijo Hamm.

Después de rastrear la información de Hagen, Hamm envió un correo electrónico a la familia para informarles que había localizado a Buzz y quería devolverlo, pidiendo la mejor dirección para enviar el juguete.

A la espera de una respuesta, Hamm, que trabajó durante 10 años en Southwest Airlines, se puso creativo. Le gusta la fotografía aérea y decidió que si quería convencer a este niño de que Buzz estaba realmente en una misión, necesitaría pruebas fotográficas.

Llevó la figura de acción al asfalto para tomar algunas fotos en varios lugares. Colocó a Buzz frente a un avión, un motor y, por supuesto, una cabina.

Y no se detuvo ahí.

“Pensé que sería bueno agregar una pequeña carta para que pareciera que Buzz estaba en una misión”, dijo Hamm. “Pensé que sería un buen recuerdo”.

En una fuente tipo guardabosques espacial, Hamm le escribió a mano una carta a Hagen, con el logotipo de Buzz Lightyear.

“Para el comandante Hagen”, dice la carta. “Estoy muy emocionado de regresar con ustedes después de completar mi misión. Pude explorar el aeropuerto y el puerto espacial de Little Rock, Arkansas mientras estaba fuera, y he incluido fotos de mi aventura. Mi viaje me ha enseñado mucho pero estoy muy agradecido de volver con mi amigo “.

Firmó la nota: “¡Hasta el infinito y más allá! Tu amigo, Buzz Lightyear”.

Una vez que Hamm recibió una respuesta de la familia Davis, quienes dijeron que se sorprendieron al recibir el correo electrónico inicial de que habían visto a Buzz, preparó un paquete especial para Hagen.

Hamm imprimió las fotos que tomó, Buzz envuelto en burbujas de aire y metido en la carta escrita a mano. Luego decoró el exterior de la caja de cartón con un dibujo de Buzz Lightyear, estrellas y planetas, así como dichos clásicos de “Toy Story” como “¡Hoy no, Zurg!” y, por supuesto, “¡Hasta el infinito y más allá!”

“Quería que fuera una gran experiencia cuando se inauguró”, dijo Hamm. “Pensé que le gustaría. No tenía idea de quién era, pero sabía que alguien extrañaba a Buzz, y probablemente estaba muy triste”.

Además, “era una caja tan aburrida. ¿Por qué no hacerla hermosa?” Añadió. “Estuve sonriendo todo el tiempo que estuve dibujando. Me divertí mucho”.

Para Hamm, sus experiencias como padre lo llevaron a “hacer lo que pueda”, dijo.

“Tengo un hijo autista y se encariña con los juguetes. Si pierde un juguete, sé lo difícil que es para él”, dijo Hamm, que tiene dos hijos, de 15 y 12 años.

“Es el papá que hay en mí, supongo que se puede decir”, agregó.

Hamm envió el paquete por su cuenta y siguió el paquete hasta que finalmente llegó a las puertas de Hagen a fines de febrero.

Después de abrir el paquete, Davis se quedó sin palabras, dijo. Aunque se sintió aliviada de que Buzz estuviera de regreso, no esperaba que volviera en una caja decorada, con una tarjeta escrita a mano y fotografías impresas.

“Lloré cuando lo abrí”, dijo. “Se podía ver todo el amor que le puso”.

Una vez que las lágrimas se calmaron, Davis sonrió, dijo, pensando en todas las personas que disfrutaron del paquete temático de Buzz.

“Me pregunto cuántas personas se rieron cuando vieron la caja con Buzz en ella, abriéndose camino hacia el infinito y más allá, desde Arkansas hasta California”, dijo.

Hagen también estaba emocionado. Su excitación fue capturada en cámara y la pareja envió un video de su reacción a Hamm.

“Gracias, Jason”, dijo Hagen, agarrando con avidez su juguete recién devuelto.

Ver la sonrisa del niño, dijo Hamm, valió la pena.

“Cuando enviaron el video, me hizo llorar. ¿Cómo no puedes amarlo?” Él dijo.

Davis dijo que planea guardar la caja, la tarjeta y las fotos en un lugar especial para Hagen para que siempre pueda recordar la amabilidad que le mostró un extraño.

“Para Jason ir más allá de alguien que no conocía, y tomar tanto tiempo y esfuerzo, es simplemente increíble”, dijo.

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