La digitalización y las nuevas tecnologías han traído consigo la consolidación de nuevos conceptos y nuevas actividades dentro de una empresa. En este caso, el diseño de experiencia de usuario se adapta a qué tipo de interacción con nuestra web está viviendo el cliente o interesado en la compra de uno de nuestros productos o servicios. El hecho de que la experiencia vivida por parte del usuario sea fácil e intuitiva es tarea fundamental del diseñador UX, un puesto de trabajo cada vez más demandado en la actualidad. Para suplir estos nuevos empleos que tendrán cada vez más peso en un futuro próximo, surgen los cursos, másteres o bootcamps en diseño ux que forman a profesionales que diseñan la experiencia de usuario de un cliente de forma óptima.
En el caso de los bootcamps en Madrid por el ID Digital School, la experiencia de usuario y la interfaz de usuario se diferenciarán en sus clases, aunque se tratará y estudiará de la misma forma ambas para lograr una completa visión de cómo tratar la interacción del usuario con un contenido específico. En el caso del diseño de UI, el encargado se centrará en cómo estará hecho y colocado el producto en la web o aplicación para lograr un primer impacto inmediato en el usuario. El diseñador UX se encargará de recorrer todas las rutas que puede llevar a cabo cada usuario en el entorno digital de la empresa, con el fin de que estas estén adaptadas a las necesidades que surgen en cada momento.
Aunque el bootcamp en programación y desarrollo full stack también se encarga de transmitir cómo proporcionar la mejor experiencia a los usuarios mientras estos navegan una aplicación web, los diseñadores de experiencia de usuario tendrán una noción más concreta de los mecanismos y acciones a realizar cuando se encuentran frente a un problema. Existen diferentes ámbitos donde el diseñador debería manejarse como la informática y programación, el diseño o el neuromarketing. No obstante, la capacidad que le permitirá desarrollar su trabajo de forma más completa será la de identificar los problemas teniendo en cuenta un gran abanico de características que podrían tener los clientes potenciales de la empresa para la que trabaja.
Existen diferentes perfiles relacionados con la experiencia de usuario y que se pueden encontrar en toda compañía con una mínima implicación digital:
- UX Reacher: Se encarga de investigar qué problemas podrían encontrarse los usuarios a la hora de navegar por la página web o la aplicación. En este caso, este profesional realizará entrevistas, test, mapas de calor… Y todas aquellas pruebas necesarias para conocer la interacción de los usuarios con el contenido.
- UX Writer: En este caso, la persona encargada de este puesto se encargará de todos los textos relacionados con el producto: botones, copy, email…
- IxD Designer: Encargado del flujo de navegación en la página web o aplicación de la página, así como de la interacción con el contenido.
- UX Designer: Se trata de un perfil que engloba los anteriores, que se desligan si el equipo de diseño de experiencia de usuario forma parte de una gran empresa.
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