(Foto Mark Anderson) CIRCA 1928 un hotel en el antiguo edificio del Commonwealth Bank en Dean Street, Albury. – Propietarios Ririn y Kevin Yaxley. . Foto: Mark Anderson
Cuando Kevin y Ririn Yaxley abrieron su hotel boutique de lujo en la calle principal de Albury, cerca de la controvertida frontera entre Nueva Gales del Sur y Victoria, lo llamaron CIRCA 1928 después del año en el que el antiguo banco art deco con sus columnas en Centinela de estilo dórico.
Un año y medio después, después de una serie de reveses que comenzaron con incendios forestales catastróficos a fines de 2019 y continuaron con la pandemia que hizo que la frontera a través del Murray se cerrara nuevamente por períodos prolongados, la pareja podría cambiar el nombre de su país. elegante spa y negocio de alojamiento. «Hotel rompecorazones».
Una década como hotelero de lujo en el entorno «desafiante» de Port Moresby, la capital de Papúa Nueva Guinea, ha hecho que Yaxley y su esposa nacida en Indonesia estén mejor equipados que otros en la industria del turismo para hacer frente a las tribulaciones de un siglo. . que los enfrentó en Australia.
(Foto Mark Anderson) CIRCA 1928 un hotel en el antiguo edificio del Commonwealth Bank en Dean Street, Albury. . Foto: Mark Anderson
Pero como el hotel se basaba en huéspedes adinerados y lujosos que pasaban por Albury-Wodonga, que en conjunto tiene una población de casi 55.000 habitantes, el cinco estrellas de CIRCA 1928 estuvo cerrado o tuvo poca asistencia durante la mayor parte del tiempo. abierto.
“Desde que abrimos a mediados de julio de 2019, solo hemos tenido cinco meses de aire limpio, por así decirlo”, dice Yaxley. “En cualquier momento normal, habría sido bastante difícil lidiar con los incendios forestales.
«Pero con COVID-19 siguiéndolos tan de cerca, significa que ha sido una montaña rusa continua de desafíos. La confianza está en el negocio. Podemos sobrevivir a un cierre fronterizo, pero no podemos sobrevivir a cierres múltiples e instantáneos.
«Si sabemos dónde está nuestro mercado y nuestro mercado sabe que pueden viajar con confianza a un área determinada, la gente viajará. Como tal, nosotros, como empresa, confiamos en atraer reservas desde NSW. Solo entonces no lo harán. estamos en el capricho de Queensland o de los primeros ministros victorianos «.
Desde el segundo cierre importante de la frontera el mes pasado por parte del gobierno de Victoria, que vio a los victorianos varados en Nueva Gales del Sur y se les impidió regresar a su estado, la pareja ha notado que los huéspedes ahora reservan días, en lugar de semanas o meses, en avanzar.
A pesar de las inmensas dificultades e incertidumbres, agravadas por la ubicación del hotel, cierto Sr. y Sra. Yaxley se acercaron al cierre de Melbourne de 10 semanas del año pasado como una oportunidad para reevaluar el negocio.
“Pudimos mirar hacia atrás en nuestros ocho meses de apertura y reabrir las puertas 10 semanas después con un producto y servicio modificado, basado en lo que queríamos y lo que pensamos que quería el mercado.
«Nuestro objetivo al abrir CIRCA era simplemente llevar nuestra versión de hotel de lujo a la región de Australia, algo que tiene un enorme océano azul de oportunidades en Australia. Estamos más seguros que nunca de que lo lograremos: l la única pregunta es si está en una o más ubicaciones «.
Sin embargo, a Yaxley, que planea agregar más habitaciones con temas de arte alrededor de 1928, le preocupa que a los hoteleros les resulte difícil obtener fondos para proyectos futuros. Es posible que los prestamistas no confíen en financiar una industria que se encuentra entre las más difíciles de la economía de la era COVID-19.
«Aquí es donde Australia tiene que decidir si realmente quiere respaldar un producto de turismo hotelero creíble y de alta gama», dice Yaxley, «o conformarse simplemente con ser un país de opciones de alojamiento mediocres que empujan a los consumidores australianos a optar por ubicaciones internacionales. mientras se quejan de nuestro producto local «.
El escritor visitó Albury como invitado en Destination NSW. Ver visitnsw.com
Añadir comentario