Según los datos de una empresa líder en comercio electrónico de automóviles, el giro dramático hacia las ventas de automóviles en línea inducido por la pandemia mundial lo llevará a convertirse en «la nueva normalidad».
GForces, que brinda soluciones de comercio electrónico a 20 fabricantes en 65 mercados y cuenta con un tercio de los concesionarios franquiciados del Reino Unido como clientes, dice que los autos nuevos y usados comprados a través de su plataforma en línea aumentaron un 1228% en 2020.
Eso se ha traducido en más de £ 500 millones en ventas de automóviles en línea solo a través de su plataforma, según la compañía. Durante abril y mayo de 2020, cuando el primer bloque entró en vigor en Reino Unido, las compras a través de su plataforma se cuadriplicaron en comparación con enero-marzo de 2020, de 640 a 2675 por mes.
«Al igual que con muchas otras industrias, Covid-19 aceleró el paso al online, en un mercado de ventas automotrices muy tradicional que estaba a punto de revolucionarse», dijo Tim Smith, director de operaciones de GForces.
«Sin embargo, lo que es interesante para la industria automotriz es que creemos firmemente que hubo una demanda latente desde el principio. A menudo, el ingrediente clave que faltaba era la falta de sistemas fluidos y fáciles de usar para que los consumidores los usaran. Interacción y transacción».
Si bien las vacunas aumentan la probabilidad de que se necesiten menos bloques en 2021, GForces sugiere que muchos minoristas y clientes que están familiarizados con las ventas en línea pueden confiar aún más en ellas. Espera que las transacciones a través de su plataforma se dupliquen a 58.000 este año y crezcan a 72.000 en 2022.
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