Todo empresario tiene un mismo objetivo, mejorar la imagen de su marca y atraer potenciales clientes. Por esa razón, muchos aprovechan los recursos que tenemos actualmente para dar a conocer a qué se dedican y qué ofrecen. Sin embargo, en el mundo de las redes no es tan sencillo navegar, por lo que se requiere de la ayuda de un community manager.
¡Si quieres el éxito, necesitas de un community manager!
Vivimos en un mundo cada vez más inmerso en lo digital, y las redes han llegado para quedarse. Por eso, si una empresa no está dispuesta a modernizarse y a valerse de estos recursos, simplemente quedará en el olvido. Un community manager freelance tiene todo lo que necesitas para hacer crecer tu negocio, pues conocen a quienes están detrás de la pantalla.
Las funciones de un community manager en tu negocio
En ocasiones han surgido problemas entre las empresas y el community manager contratado, pues no siempre están claras las tareas a las que se dedica el profesional. Aunque parte de sus funciones es subir fotos y otras publicaciones, su trabajo va mucho más allá. Por eso, en esta sección destacaremos algunas de sus funciones principales:
Gestión de contenidos
Un community manager es aquel que está lleno de ingenio y creatividad, y lo plasma en cada uno de sus contenidos a fin de atraer a más personas. Claro, no solo se trata de escribir simples palabras, éstas deben ser bien pensadas y analizadas, así que necesitas de un buen presupuesto SEO si quieres un posicionamiento en Google.
Monitoreo de usuarios
El profesional se encarga de llevar métricas sobre la cantidad de seguidores de una determinada red social y conocer cuál es la percepción de los usuarios sobre la marca. Además, es el que mide el alcance que han tenido las publicaciones y la cantidad de comentarios positivos y negativos que tiene por parte del público objetivo.
Comunicación con el público
Años anteriores se le daba mucho interés a las cuentas formales, pero eso ya ha quedado en el pasado. El objetivo que se persigue ahora es humanizar la marca y hacerla más cercana y atractiva para los seguidores. Por eso, es fundamental el papel de un community manager, él se encargará de hablar con los usuarios de manera amigable y respetuosa.
Lo que un community manager puede hacer por ti
Para que una empresa consiga buenos resultados necesita mantenerse a la moda en todos los sentidos, incluso en la estructura y el diseño de su sitio oficial. Así que si estás pensando en renovar tu página, necesitas de desarrolladores web profesionales. Solicita un presupuesto página web y consigue el plus que tanto necesitas. ¿Qué lograrás con todo esto?
Incrementará la visibilidad de tu marca
El trabajo en conjunto de un desarrollador web y el de un community manager, contribuirá a que tu marca sea más visible y atractiva a la vista de otros. Además, conseguirás centrar la programación a cierto tipo de clientes en específicos, aumentando la posibilidad que se hagan clientes potenciales.
Optimizará la reputación de tu marca
Está claro que un negocio que tenga presencia digital goza de mayor prestigio, y más si cuenta con un community manager que interactúa de cerca con la audiencia. Una vez llegados a este punto, es muy probable que un cliente haga comentarios positivos, llevando a cabo la publicidad “boca a boca”.
Aumentará el tráfico y la interacción en redes
Tal como una bola de nieve que mientras más impulso toma más crece, a mayor número de interacciones más crecerá la marca. Un experto en redes y en páginas web va a lograr que los consumidores desarrollen un sentido de pertenencia y fidelidad hacia tu marca, lo cuál te ayudará a conseguir más ventas.
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